教員のストレスは、授業準備や校務分掌、保護者対応、部活動、事務作業だけでは説明できません。

学校現場では、生徒の不安や反発を受け止めながら、必要な指導を行い、安心感や信頼関係を保つことが求められます。

そのため教員は、知識を教えるだけでなく、自分の感情を調整しながら、生徒に合わせた表情・声・言葉・態度を選び続けています。

このような働き方を、感情労働と呼びます。

この記事では、教員の感情労働ストレスをどのように見える化するかを、感情労働尺度の研究をもとに整理します。

学校管理職、教育委員会、人事総務、健康経営担当者が、教員のストレスを「本人の性格」や「指導力不足」として片づけず、職場改善や研修につなげるための視点を解説します。

教員の感情労働を測る必要がある理由

教員の仕事には、生徒への共感と、必要な指導の両方が含まれます。

生徒に寄り添いながらも、時には厳しく伝える。安心感を与えながらも、学級や授業の秩序を保つ。保護者や同僚との関係にも配慮しながら、教育活動を継続する。

こうした日常の中で、教員は多くの感情調整を行っています。

しかし、この負担は勤務時間や業務量だけでは見えにくいものです。

授業時間数、会議数、事務作業量は記録できます。しかし、生徒の怒りや不安を受け止めた疲労、保護者対応後の緊張、厳しく指導した後の罪悪感、笑顔でふるまい続ける消耗は、数字に表れにくいのです。

だからこそ、教員の感情労働を測る視点が必要になります。

教員の感情労働尺度とは

教員の感情労働を測る研究では、対人援助職を対象とした感情労働尺度をもとに、教員の仕事に合うよう質問項目を修正・追加する方法が取られています。

たとえば、荻野らの感情労働尺度をもとに、教師の職務に合う表現へ修正し、教員向けの質問項目を作成する試みがあります。

この研究では、教員の感情労働を以下のような領域から整理しています。

領域	内容	学校現場での例
生徒へのネガティブな感情表出	怒りや厳しさを、教育的な意味を持たせて表すこと	危険行動やルール違反に対して、あえて厳しく注意する
生徒への共感・ポジティブな感情表出	安心感、励まし、受容を示すこと	落ち込む生徒に声をかけ、努力を認める
感じている感情と表している感情の不一致	本心と表情・言葉・態度がずれること	内心では焦っていても、落ち着いた態度で対応する
感情への敏感さ	生徒の気持ちや変化に気づこうとすること	普段と違う表情、沈黙、反応の弱さを見逃さない

この4つの視点は、教員の感情労働を理解するうえで重要です。

教員は、単に「やさしく接する」だけではありません。必要に応じて厳しさを示し、生徒の気持ちを読み取り、自分の感情を抑えながら、教育的に意味のある対応を選んでいます。

教員の感情労働が学校現場で見えにくい理由

教員の感情労働が見えにくい理由は、教育の仕事そのものに「感情を扱うこと」が深く含まれているからです。

教員は、生徒の成長を支える仕事です。そのため、共感、励まし、注意、叱責、見守り、待つこと、寄り添うことが、当然の仕事として扱われやすくなります。

しかし、当然の仕事として扱われるほど、その負担は見落とされやすくなります。

見えにくい感情労働	教員に起こりやすい負担
生徒の悩みを受け止める	自分の感情も揺さぶられ、疲労が残る
厳しく指導する	指導後に罪悪感や迷いを抱える
学級全体を落ち着かせる	常に周囲の空気を読み続ける
保護者に丁寧に説明する	緊張や不安を抑えた対応が続く
同僚や管理職に配慮する	相談しにくさや孤立感につながる

このような感情労働は、本人が「自分の力不足だ」と感じやすい負担です。

しかし実際には、学校現場の仕事の構造として生じているストレスです。

教員の感情労働で重要な4つの評価視点

1. 生徒への共感と前向きな感情表出

教員は、生徒に安心感を与え、学習意欲を支えるために、共感や励ましを表します。

これは教育の質にとって大切な働きです。

しかし、常に明るく、前向きに、受容的にふるまうことは、教員にとって負担にもなります。

特に、問題を抱える生徒、支援が必要な生徒、家庭環境に課題がある生徒と向き合う場面では、教員自身の感情も大きく揺れます。

2. 指導としての厳しい感情表出

教員の感情労働には、厳しい態度や叱責も含まれます。

これは単なる怒りの表出ではありません。

生徒の安全、学級運営、学習環境を守るために、教育的な意味を持たせて厳しさを示すことがあります。

このような感情表出は、一般的な接客業とは異なる教員特有の感情労働です。

ただし、厳しく指導した後に「言いすぎたのではないか」「生徒を傷つけたのではないか」と悩む教員もいます。

ここに、教員の感情労働ストレスがあります。

3. 感じている感情と表している感情の不一致

教員は、内心では焦り、不安、怒り、疲労を感じていても、生徒の前では落ち着いてふるまう必要があります。

このように、心の中で感じていることと、外に表している表情や態度がずれる状態を、感情の不一致と呼びます。

感情の不一致が続くと、疲れやすさ、集中力の低下、意欲低下につながることがあります。

教員のストレスを考えるときは、業務量だけでなく、この感情の不一致を見落とさないことが重要です。

4. 生徒の感情への敏感さ

教員は、生徒の表情、声、態度、沈黙、行動の変化に日常的に注意を向けています。

これは、生徒理解や早期支援に欠かせない力です。

一方で、常に生徒の変化に気を配り続けることは、心理的な疲労を生みます。

教員が「ずっと気を張っている」「帰宅後も生徒のことが頭から離れない」と感じる背景には、この感情への敏感さが関係していることがあります。

研究で使われる分析の考え方

教員の感情労働尺度を作る研究では、質問項目が本当に教員の感情労働を測れているかを確認します。

そのために、因子分析、信頼性、妥当性といった検討が行われます。

ここでは、学校現場の担当者にもわかるように、意味を整理します。

研究上の用語	意味	学校現場での見方
因子分析	質問項目がどのまとまりに分かれるかを見る方法	教員の感情労働が、共感・指導・不一致などに分けられるかを見る
信頼性	尺度が安定して測れているかを見ること	質問項目が同じ方向の負担を測れているかを確認する
妥当性	測りたいものを本当に測れているかを見ること	感情労働の負担が、疲労や注意集中の困難と関係しているかを見る
確認的因子分析	想定した構造がデータに合うか確認する方法	作成した尺度が別の教員集団にも使えるか検討する

研究としての分析は専門的ですが、学校現場で重要なのは、感情労働を感覚だけで語らないことです。

教員がどのような場面で感情を調整し、どの負担が疲労や集中力低下につながっているのかを、できるだけ見える形にすることが大切です。

注意集中の困難を確認する意味

教員の感情労働を評価する研究では、「注意集中の困難」が確認項目として使われることがあります。

注意集中の困難とは、集中しにくい、考えがまとまりにくい、注意が続かないといった状態です。

これは、慢性的な疲労や心理的な消耗が強まる前のサインとして見ることができます。

学校現場では、教員が次のような変化を感じている場合、感情労働の負担が蓄積している可能性があります。

サイン	背景にある可能性
授業後に強い疲労が残る	生徒対応で感情を使い続けている
帰宅後も生徒や保護者対応が頭から離れない	感情の切り替えが難しくなっている
小さなことで苛立ちやすい	感情調整の余力が低下している
会議や書類作成で集中しにくい	疲労や注意集中の困難が出ている
生徒対応に自信が持てなくなる	自己評価が揺らいでいる

この段階で早めに気づければ、バーンアウトや休職につながる前に支援しやすくなります。

教員の感情労働は接客業とは異なる

教員の感情労働は、単に相手に快い対応をするサービス業とは異なります。

教育、医療、福祉などの対人援助職では、相手に安心感を与えるだけでなく、ときには相手の成長や安全のために厳しく関わる必要があります。

教員の場合、生徒に共感するだけでなく、必要に応じて注意し、止め、促し、待ち、励ますことが求められます。

つまり、教員の感情労働には、教育的な目的があります。

この点を理解しないまま、教員のストレスを「生徒対応が大変」「保護者対応が大変」という一般論で扱うと、本質を見誤ります。

教員の感情労働ストレスを扱うには、共感と指導の両方を含めて見る必要があります。

タニカワ久美子が学校・教育機関研修でこのテーマをどう扱うか

けんこう総研の研修では、教員の感情労働を「先生はもっと気持ちを切り替えましょう」という話にはしません。

学校現場で私がよく感じるのは、先生方が生徒のために感情を使い続けているということです。

授業では明るく進行し、問題行動には冷静に対応し、保護者には丁寧に説明し、職員室では同僚にも気を配る。

その間、自分の怒り、不安、疲れ、迷いを後回しにしている先生が少なくありません。

私は研修で、「教員の感情労働は、気合いや性格で片づけるものではありません」と伝えます。

そして、生徒への共感、厳しい指導、保護者対応、職員間の配慮を分けて整理し、どこで感情の負担が強くなっているかを見える化します。

管理職向けには、「頑張っている先生ほど、負担を言葉にしないことがあります」と伝えます。

教員の感情労働を測る視点は、個人を評価するためではありません。

学校として、どの場面で先生の感情負担が増えているのかを把握し、支援や研修につなげるための視点です。

学校現場で感情労働を見える化するポイント

学校現場で感情労働を見える化する場合、教員個人を責めるための調査にしてはいけません。

目的は、先生方がどのような場面で感情的に消耗しているのかを把握し、職場改善や支援につなげることです。

1. 共感と指導を分けて見る

教員の感情労働には、生徒を支える共感と、生徒を導く指導があります。

どちらも必要ですが、負担の質は異なります。

共感で疲れているのか、指導で疲れているのか、保護者対応で疲れているのかを分けて見る必要があります。

2. 感情の不一致を確認する

内心では焦っているのに落ち着いて対応する、怒りを感じていても冷静に話す、不安があるのに笑顔で授業を進める。

この感情の不一致が続くと、疲労や集中力低下につながりやすくなります。

3. 注意集中の困難を早めのサインとして見る

集中しにくい、判断に時間がかかる、授業後に頭が働きにくいといった状態は、感情労働による疲労のサインかもしれません。

早めに気づくことで、バーンアウトの前に支援できます。

4. 管理職が感情労働を言葉にする

管理職が「先生方は感情を使う仕事をしている」と言葉にするだけでも、教員は自分の負担を説明しやすくなります。

感情労働が見える化されると、「自分だけが弱いのではない」と理解しやすくなります。

5. 研修後のフォローに接続する

感情労働の研修は、単発で終わらせないことが重要です。

研修後に、学年会、職員会議、管理職面談、相談体制、職場改善につなげることで、学校全体の支援に変わります。

よくある質問

教員の感情労働とは何ですか？

教員の感情労働とは、生徒や保護者に対応する中で、自分の感情を調整しながら、教育上必要な表情・言葉・態度を選ぶ働き方です。共感だけでなく、必要な指導や厳しさも含まれます。

教員の感情労働は、なぜストレスになるのですか？

教員は、生徒に寄り添いながらも、学級運営や安全確保のために厳しく指導する必要があります。自分の本心と表に出す態度がずれる場面が多く、その状態が続くと疲労や集中力低下につながりやすくなります。

教員の感情労働を測る目的は何ですか？

個人を評価するためではありません。学校現場のどこで感情負担が大きくなっているかを把握し、管理職支援、研修、相談体制、職場改善につなげるためです。

学校管理職は何から始めればよいですか？

まず、先生方がどの場面で感情的に消耗しているかを確認します。生徒指導、保護者対応、学級運営、同僚関係、会議など、負担の出やすい場面を分けて見ることが重要です。

感情労働研修では何を扱うべきですか？

教員向け研修では、共感、指導、感情の不一致、注意集中の困難、バーンアウト予防、管理職の声かけを扱う必要があります。単なるストレス解消法ではなく、学校現場の感情負担を見える化する内容が重要です。

まとめ｜教員の感情労働は見える化して支える

教員の仕事には、感情労働が深く含まれています。

生徒に共感する、励ます、厳しく指導する、保護者に説明する、職員室で配慮する。

こうした感情の調整は、教育の質を支える重要な専門性です。

しかし、その負担が見えないままだと、教員個人の性格や努力に任されてしまいます。

教員の感情労働を測る視点は、先生方を評価するためではなく、学校全体で支えるために必要です。

共感、指導、感情の不一致、感情への敏感さを整理することで、どこに疲労やストレスが蓄積しているのかが見えやすくなります。

学校現場のストレス対策では、業務量だけでなく、感情労働の負担を見える化することが大切です。

感情労働ストレス研修への活用

けんこう総研では、学校・教育機関、介護・福祉、医療、対人サービス職に向けて、感情労働ストレス研修を行っています。

教員の感情労働を、個人の性格や忍耐力の問題にせず、学校現場のストレス構造として整理します。

教職員のメンタルヘルス支援、管理職のラインケア、教育機関の職場改善に課題があるご担当者様は、以下のページをご覧ください。

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参考文献

• 矢部他「中学校教員用感情労働尺度構成の試み」
• 荻野佳代子ほか「対人援助職就労者を対象とする感情労働尺度」関連研究
• Zapf, D. et al. Frankfurt Emotion Work Scales 関連研究

文責：タニカワ久美子