キーワード “メンタルヘルス，健康経営”に関する記事

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  2025年4月3日更新 社員に強さを求めない職場支援｜人事総務が見る負荷・相談・回復

  「あの人はメンタルが強いから大丈夫」と言われている社員ほど、いつの間にか業務を抱え込み、急に疲れが見えた経験を人事総務・健康経営ご担当者にはありませんか？ 忙しくても弱音を言わない。頼まれた仕事を断らない。クレーム対応後も平気そうに戻ってくる。こうした社員は、職場では「強い人」と見られやすくなります。 しかし、社員に強さを求める見方が続くと、業務量の偏り、相談しにくさ、休憩不足、管理職の声かけ……

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  2024年6月2日更新 つらい経験を前向き化で片づけない職場支援｜意味焦点型対処

  失敗やクレーム対応のあと、管理職が「いい経験になったね」と声をかけることがあります。 励ましたい気持ちから出る言葉です。 けれども、本人がまだ強く落ち込んでいる段階では、その言葉が「つらさをわかってもらえなかった」と受け取られることがあります。 職場で難しいのは、ここです。 つらい経験を、無理に前向きな話へ変えないこと。感情を置き去りにしないこと。そのうえで、次に何を整えるかを一緒に考える……

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  2023年7月5日更新 サービス業の健康経営｜接客後の感情労働ストレスを見落とさない

  企業担当者さまは 接客、混雑対応、クレーム対応、理不尽な要求への対応を終えたあとも、従業員が何事もなかったように次の接客へ戻っていることに、違和感を感じたことはありませんか？ 健康経営として制度を整えていても、現場では「感じよく対応できる人」「お客様を怒らせない人」「クレームを収められる人」に、感情的に重い業務が戻り続けることがあります。この状態を接客力の高さとして評価するだけでは、従業員の消耗……

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  2023年7月4日更新 ストレス管理研修を職場に定着させるには｜研修後に消える行動

  企業担当者が現場で違和感を持つのは、ストレス管理研修を実施した直後は社員の反応がよかったのに、数週間たつと職場での行動が元に戻っている場面ではないでしょうか。 研修では、セルフケア、休憩、相談、管理職の声かけの大切さを共有した。けれど現場に戻れば、会議、締切、電話対応、顧客対応、残業が待っています。その流れの中で、研修で学んだことは簡単に消えてしまいます。 この記事では、企業のストレスケアを一……

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  2023年6月29日更新 高年齢社員の疲労と睡眠不調｜自律神経から見る職場支援

  高年齢社員から「疲れが抜けにくい」「眠りが浅い」「以前より集中力が続かない」という声が出ることはありませんか。 こうした変化は、本人の気合いや生活習慣だけで片づけられるものではありません。加齢に伴い、体を活動モードと休息モードに切り替える自律神経の働きにも変化が出やすくなります。 職場では、この変化が疲労、睡眠不調、イライラ、判断ミス、相談の遅れとして見えることがあります。特に高年齢社員は、経……

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  2023年6月28日更新 ストレスと自律神経｜乱れが心と体に出る理由と整え方

  この記事では、ストレスと自律神経の関係を扱います。ストレス管理の基本は「ストレス管理（Self-Management）とは」で紹介しています。 このストレス管理カテゴリーでは、職場で起こる不調を、社員本人の気合いや性格の問題にせず、身体の反応と働き方の関係から見ていきます。 同じストレス管理でも、本記事は自律神経の専門用語を覚えるための内容ではありません。ストレスが続いたときに、心拍、発汗、睡……

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