教員の仕事は、授業をするだけではありません。

児童・生徒への声かけ、保護者対応、同僚との連携、学校行事、生活指導、進路相談など、日々の業務の中で多くの感情調整が求められます。

内心では不安や怒り、疲れを感じていても、児童・生徒の前では落ち着いた態度を保つ。

保護者には丁寧に説明する。

職場では協調的にふるまう。

このように、仕事の中で自分の感情を調整し続ける働き方を、感情労働といいます。

この記事では、教員の感情労働ストレスがなぜ見えにくく、メンタルヘルス不調やバーンアウトにつながりやすいのかを、学校現場の実情に合わせて見ていきます。

感情労働ストレスを職場全体で見直したい場合は、感情労働ストレスの考え方も参考になります。

教員のメンタルヘルス不調が深まりやすい背景

教育現場では、教員のメンタルヘルス不調が長く課題になっています。

その背景には、長時間労働や業務量だけではなく、児童・生徒や保護者に向き合う中で起こる感情労働があります。

授業では、児童・生徒の反応を見ながら声の出し方や表情を変えます。

生活指導では、感情的になりすぎず、でも伝えるべきことは伝えなければなりません。

保護者対応では、強い不安や不満を受け止めながら、学校としての説明を冷静に行う必要があります。

教員のストレスの中心には、授業や指導の場面で、自分の感情を抑えながら相手に合わせ続ける負担があります。

教員のバーンアウトは、まじめな人ほど起こりやすい

バーンアウトとは、相手の期待に応えようと努力し続けた結果、心と体のエネルギーが枯れてしまう状態です。

特に、教育・医療・福祉のように人を支える仕事では、相手の気持ちに寄り添う姿勢が強く求められます。

教員の場合、児童・生徒の成長を願い、保護者の不安にも対応し、学校全体の方針にも合わせなければなりません。

責任感が強く、まじめに取り組む教員ほど、「もっとできたはず」「自分の対応が悪かったのでは」と自分を責めやすくなります。

その結果、次のような状態が起こりやすくなります。

• 授業や生徒対応に以前ほど気力が出ない
• 保護者対応や生徒指導の前に強い緊張を感じる
• 児童・生徒に優しく接したいのに、心の余裕がなくなる
• 仕事が終わっても気持ちが切り替わらない
• 教師として失格ではないかと自分を責めてしまう

これは本人の弱さではありません。

教員の仕事そのものに、感情労働の負担が組み込まれているためです。

教師バーンアウトを尺度で見る視点を確認したい場合は、MBI-ESとはも参考になります。

教員のストレス要因は成果の見えにくさと生徒対応の変化

教員のストレス状態には、複数の要因が関係します。

特に大きいのは、教育成果がすぐには見えにくいことと、児童・生徒の授業態度や対人関係が変化していることです。

企業の仕事であれば、売上、件数、納期など、成果を数字で確認しやすい場面があります。

しかし教育の成果は、すぐには見えません。

今日の声かけが数年後に効くこともあります。

丁寧に関わっても、目に見える変化がすぐに出ないこともあります。

また、児童・生徒の背景も多様化しています。

家庭環境、発達特性、友人関係、SNS、進路不安など、教員が授業以外で気を配らなければならないことは増えています。

このような状況では、教員は授業者であると同時に、相談相手、調整役、見守り役、保護者対応の窓口にもなります。

そのすべての場面で、感情のコントロールが求められます。

教員が抱えやすい場面	見えにくい感情労働	起こりやすい負担
授業中の生徒対応	学級の空気を見ながら声や表情を調整する	常に気を張る、授業後に疲れが残る
保護者対応	強い不安や不満を受け止めながら冷静に説明する	緊張が長く残る、電話や連絡が怖くなる
生活指導	怒りを抑え、教育的な言葉に変えて伝える	本音と役割のずれが大きくなる
職員間の連携	同僚や管理職との関係を壊さないよう配慮する	本音を出しにくくなる
教育成果の見えにくさ	努力してもすぐに結果が見えない	達成感が下がる、無力感が強まる

教員の感情労働とは何か

感情労働とは、仕事の中で、自分の感情を抑えたり、場面にふさわしい表情や態度を作ったりする働き方です。

教員の場合、感情労働は次のような場面で起こります。

• 授業中に落ち着かない生徒がいても、感情的に叱らず対応する
• 保護者から厳しい言葉を受けても、冷静に説明する
• 本当は疲れていても、児童・生徒の前では明るくふるまう
• 学級全体の空気を見ながら、声のトーンや表情を調整する
• 厳しく指導する場面でも、相手を傷つけすぎないよう配慮する

教員の感情労働は、単なる接客の笑顔とは違います。

児童・生徒の成長を支えるために、感情を使い分ける必要があります。

つまり、教員の感情労働は教育そのものと深く結びついています。

教員の感情労働が見えにくい理由

教員の感情労働が難しいのは、外から見えにくいことです。

授業時間、会議時間、校務分掌、部活動などは業務として見えます。

しかし、児童・生徒の様子を見ながら声のかけ方を変えること、保護者の不安を受け止めること、同僚との関係を壊さないように自分の本音を抑えることは、労働として評価されにくいものです。

そのため、教員の感情労働は「先生なら当然」「それも仕事のうち」と受け止められがちです。

しかし、当然とされる感情調整が続くほど、本人の心には疲労が蓄積します。

特に、感謝されにくい、成果が見えにくい、相談しづらい職場では、ストレスが慢性化しやすくなります。

対人援助職に共通する感情労働の負担

教員、看護師、介護職、福祉職などは、いずれも人を支える仕事です。

こうした仕事では、専門知識や技術だけでなく、相手に安心感を与える態度が求められます。

看護師は、不安を抱える患者さんに落ち着いた態度で接します。

介護職は、利用者さんの不安や怒りを受け止めながら支援します。

教員もまた、児童・生徒の不安や反発を受け止めながら、学びや成長へ導きます。

これらの仕事に共通しているのは、相手の感情を支えるために、自分の感情を調整し続けるという点です。

この負担が個人任せになると、まじめな人ほど無理を重ねます。

そして、気づいたときには情緒的消耗やバーンアウトに近づいていることがあります。

タニカワ久美子が教育機関研修で伝えていること

タニカワ久美子は、教育機関でのストレス管理研修において、教員や管理職の方に「感情を抑える力」だけを求める指導はしません。

現場で見てきたのは、まじめな教員ほど、自分の疲れを後回しにしてしまう姿です。

授業を止めない。

保護者対応から逃げない。

生徒の前では弱音を見せない。

その責任感は尊いものですが、限界を超えると教育の質を守ることが難しくなります。

研修では、教員の方に対して、まず「その疲れは個人の弱さではなく、感情労働の負担として説明できるものです」と伝えます。

管理職の方には、「本人の気合いや経験だけに任せるのではなく、感情労働を職場の負担として見えるようにしてください」とお話しします。

教員のメンタルヘルス対策では、休ませることだけが支援ではありません。

感情労働を職場全体で理解し、相談しやすい空気をつくり、対応が難しい場面を一人で抱え込ませないことが重要です。

教員の感情労働ストレスは、個人の問題ではなく職場設計の問題です

教員のメンタルヘルス不調は、本人の性格や努力不足だけで説明できません。

授業、生活指導、保護者対応、職員間の連携など、教育現場には感情労働が多く含まれています。

そのため、教員のストレス対策では、個人にセルフケアだけを求めるのではなく、職場として次の視点を持つことが大切です。

• 感情労働がどの業務で発生しているかを見る
• 保護者対応や生徒指導を一人に抱え込ませない
• 管理職が教員の感情的負担を把握する
• 相談しやすい職場風土をつくる
• ストレスチェックや研修を、実際の職場改善につなげる

教員の感情労働は、教育の質を支える重要な仕事です。

だからこそ、その負担を見えないままにしてはいけません。

まとめ｜教員の感情労働を見えるようにすることが、メンタルヘルス対策の第一歩

教員は、授業を教えるだけでなく、児童・生徒の感情、保護者の不安、職場内の関係性にも気を配りながら働いています。

その中で生じる感情労働ストレスは、外から見えにくく、本人も気づきにくい負担です。

教員のメンタルヘルスを守るためには、「先生だから当然」と見なされてきた感情調整の負担を、職場全体の課題として扱う必要があります。

感情労働がどの場面で発生し、誰に集中し、どこで回復時間が失われているのかを見えるようにすることが、教育現場のメンタルヘルス対策とバーンアウト予防につながります。

感情労働ストレス研修への活用

けんこう総研では、感情労働ストレスの視点から、教育機関・医療福祉職・対人サービス職に向けたストレス管理研修を行っています。

現場で起こりやすい感情の負担を言葉にし、離職防止、メンタルヘルス不調の予防、管理職のラインケアに結びつけたいご担当者様は、こちらをご確認ください。

感情労働ストレス研修の内容を見る

参考文献

• 矢部育子ほか「中学校教員用感情労働尺度構成の試み」健康心理学研究, 2011, 24(1), 59-66.
• Hochschild, A. R. The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling, 1983.

文責：タニカワ久美子