中小企業で健康経営に取り組んでも、期待した成果が見えず、活動が止まってしまうことがあります。

ここでいう失敗とは、健康経営をまったく行わなかったことではありません。認証取得、研修、相談窓口、ストレスチェックなどを行ったにもかかわらず、現場の行動や経営判断に残らなかった状態を指します。

この記事では、中小企業の健康経営が形骸化しやすい5つの失敗事例を扱います。

同じ健康経営でも、本記事は制度説明や研修紹介ではありません。人事総務・健康経営担当者が、自社の取り組みが止まりやすい原因を見つけるための記事です。

中小企業の健康経営が失敗しやすい理由

中小企業では、人事総務担当者が健康経営だけを担当しているわけではありません。

採用、労務、総務、教育、健診対応、ストレスチェック対応などを兼任しながら、健康経営も進めているケースが多くあります。

そのため、最初は前向きに始めても、次のような状態になりやすくなります。

• 健康経営が認証取得のための作業になる
• 研修を実施して終わる
• 担当者一人に負担が集中する
• 大企業の事例をそのまま真似してしまう
• 成果を社内で説明できない

健康経営が続かない原因は、担当者の努力不足ではありません。多くの場合、最初の設計が現場に合っていないことが原因です。

失敗事例1：認証取得が目的になってしまう

健康経営優良法人などの認証取得を目標にすると、必要書類や制度づくりに意識が向きやすくなります。

認証取得は、社内外に取り組みを示すうえで意味があります。

しかし、認証を取ることだけが目的になると、取得後に取り組みが止まりやすくなります。

• 申請に必要な項目だけを整える
• 社員に取り組みの意味が伝わっていない
• 認証後の行動計画がない
• 現場では何が変わったのか分からない

この状態では、健康経営は「取ったら終わり」の取り組みになります。

大切なのは、認証取得をゴールにしないことです。取得後に、社員の働き方や職場の困りごとへどうつなげるかを決めておく必要があります。

失敗事例2：研修を実施しただけで終わる

健康経営研修やメンタルヘルス研修を実施しても、それだけで職場が変わるわけではありません。

研修後に何を見るのか、管理職がどのように声をかけるのか、人事総務が次に何を確認するのかが決まっていないと、数か月後には元の状態に戻りやすくなります。

• 受講者アンケートだけで終わっている
• 研修後の職場行動が決まっていない
• 管理職に共有するポイントがない
• 次年度の施策に反映されていない

研修は健康経営の入口です。

研修を成果につなげるには、実施前に「何を変えたいのか」を決め、実施後に「何が変わったのか」を確認する必要があります。

失敗事例3：担当者任せになってしまう

中小企業の健康経営で多いのが、人事総務担当者一人に負担が集中するケースです。

担当者が熱心なうちは進みます。しかし、異動、退職、業務過多があると、取り組みが止まりやすくなります。

• 健康経営の目的が担当者しか分かっていない
• 過去の施策の理由が記録に残っていない
• 管理職が自分の役割を理解していない
• 経営層が人事総務の仕事として見ている

健康経営は、担当者の熱意だけで続けるものではありません。

誰が、何を、どのタイミングで確認するのかを決めておくことで、担当者が変わっても止まりにくくなります。

失敗事例4：大企業の成功事例をそのまま真似してしまう

大企業の健康経営事例は参考になります。

しかし、中小企業がそのまま真似すると、現場に合わないことがあります。

• 専任部署がない
• 保健師や産業保健スタッフが常駐していない
• 管理職が複数の役割を兼ねている
• 社員数が少なく、個人が特定されやすい
• 研修や面談に使える時間が限られている

大企業向けの制度をそのまま入れると、現場では「仕事が増えただけ」と受け止められることがあります。

中小企業では、大きな制度を増やすよりも、今ある業務の中で続けられる形にすることが重要です。

失敗事例5：成果を社内で説明できない

健康経営の取り組みを続けていても、何が変わったのかを説明できないと、継続が難しくなります。

経営層から見ると、「費用をかけているが、成果が見えない」と判断されることがあります。

成果を見るときは、休職者数や有所見率だけに限る必要はありません。

• 社員が相談先を知っているか
• 管理職の声かけが増えたか
• ストレスチェック後に職場で話し合いが行われたか
• 研修後に各部署で小さな行動が決まったか
• 健康診断後の受診勧奨や保健指導につながっているか
• 担当者が社内説明しやすくなったか

成果は、大きな数字だけで見るものではありません。

健康経営が職場の行動に少しでも残っているかを見ることで、継続の理由を説明しやすくなります。

失敗事例に共通する問題

5つの失敗事例に共通しているのは、健康経営が経営判断や職場行動につながっていないことです。

制度を入れた。研修を実施した。認証を取った。これらは大切ですが、それだけでは健康経営は定着しません。

健康経営が形骸化する企業では、次のような状態が起こっています。

• 目的が曖昧なまま始まっている
• 現場の負担を見ずに施策を入れている
• 担当者だけが動いている
• 実施後の見直しがない
• 成果を社内で説明できない

つまり、問題は施策そのものではなく、進め方にあります。

タニカワ久美子の企業研修で見てきたこと

タニカワ久美子の企業研修では、中小企業の人事総務担当者から「健康経営を始めたけれど、社員の反応が薄い」「研修後に何を見ればよいか分からない」「認証取得後に次の一手が見えない」という相談を受けてきました。

多くの場合、担当者は真面目に取り組んでいます。書類も作り、研修も手配し、社内案内も行っています。

それでも止まってしまうのは、担当者の努力が足りないからではありません。健康経営が、職場で動く形になっていないことが原因です。

研修では、担当者に「健康経営は、やったかどうかではなく、職場に何が残ったかを見ることが大切です」と伝えています。

管理職には、「健康経営は人事総務だけの仕事ではありません。部下の小さな変化に気づき、職場で無理が続いていないかを見ることも健康経営です」と話します。

中小企業の健康経営では、大きな制度よりも、現場が続けられる小さな行動を残すことが重要になります。

健康経営の失敗を防ぐために確認したいこと

健康経営が形骸化していないかを確認するために、人事総務・健康経営担当者は次の点を見てください。

• 認証取得後に続ける行動が決まっているか
• 研修後に職場で見るポイントがあるか
• 担当者が変わっても引き継げる記録があるか
• 大企業の事例をそのまま真似していないか
• 現場の負担に合った内容になっているか
• 成果を経営層に説明できる言葉があるか

これらが曖昧な場合、健康経営は途中で止まりやすくなります。

反対に、この確認ができていれば、健康経営は中小企業でも続けやすくなります。

まとめ：中小企業の健康経営は、形骸化する原因を先に見る

中小企業の健康経営が失敗する理由は、制度や研修が悪いからとは限りません。

認証取得が目的になっている、研修後の行動が決まっていない、担当者任せになっている、現場に合っていない、成果を説明できない。こうした状態が重なると、健康経営は形骸化します。

健康経営を続けるには、施策を増やす前に、どこで止まりやすいのかを見ておくことが重要です。

人事総務・健康経営担当者が、職場に合った小さな行動を残し、経営層に説明できる形にしていくことで、健康経営は一過性の活動ではなくなります。

中小企業で健康経営を始めたものの、取り組みが形骸化している、成果が見えにくいと感じている方へ。
けんこう総研では、現場に合った進め方を確認しながら、健康経営が続く仕組みづくりを支援しています。
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