キーワード “ストレスマネジメント”に関する記事

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  2024年5月31日更新 社員に合う対処法を選べる職場研修へ｜ラザルス ストレス対処法

  社員向け研修で、ストレス対処法を一覧で伝えることがあります。 深呼吸をする。相談する。業務量を整理する。気持ちを書き出す。考え方を見直す。 どれも大切な対処です。 けれども、職場で難しいのは「どの対処法を知っているか」ではありません。 今の社員に必要なのは、感情を落ち着けることなのか。業務量や期限を見直すことなのか。相談先や職場支援につなげることなのか。 この順番を見誤ると、ストレス対処……

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  2024年5月29日更新 職場のマイクロストレス対策｜小さなストレスを見逃さない支援

  職場では、ひとつひとつは小さく見えるストレスが、毎日のように積み重なることがあります。急ぎの確認、予定外の依頼、ちょっとした言い方のきつさ、返信の遅れ、周囲への気づかい。どれも大きな問題には見えなくても、続くことで社員の疲れや不安につながります。 こうした小さなストレスは、マイクロストレスと呼ばれることがあります。本人も周囲も「このくらい大丈夫」と思いやすいため、人事総務・健康経営担当者が気づい……

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  2024年5月21日更新 セリエとラザルスの違い｜ストレス理論と職場での活かし方

  セリエとラザルスは、どちらもストレス研究を理解するうえで重要な人物です。 ただし、2人が説明したのは同じストレス現象ではありません。 セリエは、負荷を受けたときに身体がどのように反応し、回復できない状態ではどのように消耗していくかを捉えました。 一方、ラザルスは、同じ出来事でも本人がどう評価し、自分には対処できると感じられるかによってストレス反応が変わることを示しました。 この違いを職場で理解……

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  2024年5月14日更新 鉄道職員の感情労働ストレス管理｜安全案内を支える研修判断

  企業担当者が最初に感じる違和感で、鉄道職員の対応力がいつも同じだなと感じたことはありませんか。 遅延、混雑、クレーム、急病人対応、迷惑行為対応が重なった後も、職員が何事もなかったように次の案内へ戻っていることです。 表面上は落ち着いて見えても、その冷静さは本人の性格だけで保たれているわけではありません。 安全確認、正確な情報提供、乗客の怒りや不安への対応、周囲の混乱を広げない態度の維持が、同時に……

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  2024年5月8日更新 従業員の年代別ストレス管理と身体活動支援

  従業員のストレス管理では、全員に同じ健康施策を入れても、うまく届かないことがあります。若手社員、中堅社員、管理職、シニア層では、ストレスの出方も、身体活動の取り入れやすさも異なるためです。 たとえば、若手社員は生活リズムや緊張感の乱れがストレスに出やすく、中堅社員は仕事と家庭の両立、管理職は責任や部下対応、シニア層は体力低下や将来不安が重なりやすくなります。 この記事では、大学生と高齢者の研究……

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  2024年5月7日更新 バーンアウト予防｜できる社員に重い対応が集中する職場リスク

  企業担当者が最初に感じる違和感は、社員が突然疲れたように見えることではありません。むしろ、困難な顧客対応、利用者対応、保護者対応、クレーム対応を任されている社員ほど、表面上は落ち着いて働き続けていることです。 「あの人なら対応できる」「任せると場が収まる」「本人も大丈夫と言っている」。この判断が続くと、感情的に重い業務は、できる社員に戻り続けます。 この課題は、バーンアウトの知識として理解する……

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