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ソーシャルワーカーの倫理課題とストレス管理/研究Vol.99

2024年7月11日更新

こんにちはけんこう総研のタニカワです。今日は、S. Banksの「Ethics and Values in Social Work(ソーシャルワークにおける倫理と価値観)」という研究論文をご紹介します。ソーシャルワークにおける倫理と価値観を洞察を探求し、ソーシャルワーカーが直面する倫理的課題と効果的なストレス管理の方法について学びましょう。

ソーシャルワーカーと利用者さん

S. Banksの「Ethics and Values in Social Work」は、ソーシャルワーカーが直面する倫理的課題と価値観の衝突が、ストレス原因であることを明らかにしています

ソーシャルワークにおける倫理と価値観」からの主要な発見

S. Banksの影響力のある著作「ソーシャルワークにおける倫理と価値観」は、ソーシャルワーカーが日常的に直面する倫理的ジレンマや価値観の衝突を深く掘り下げ、これらの課題が日常業務に与える影響が書かれています。
特に5つの原因が大きなストレスとなっていることを示しています。

1. 倫理的ジレンマの頻発

ソーシャルワーカーは、日常的に倫理的ジレンマに直面しており、これがストレスの大きな原因となっています。
倫理的ジレンマは、クライアントの権利と組織の規則、個人の価値観と職業上の要求との間で生じる対立から発生します。

2. 意思決定の困難さ

ソーシャルワーカーは、しばしば困難な意思決定を迫られます。
これには、クライアントの最善の利益を守りながら、同時に法的および組織的な制約を遵守する必要があります。
このプロセスが複雑であるため、ストレスを引き起こす要因
となっています。

3.価値観の衝突

ソーシャルワーカーは、自身の価値観と職場の価値観が衝突する場面に頻繁に直面します。
例えば、個人的には重要と考える倫理原則が、組織の目標や政策と一致しない場合があります。

4. 感情的負担

ソーシャルワーカーは、クライアントとの感情的なつながりや、クライアントの苦境に対する共感から生じる感情的負担にさらされています。これが長期的なストレスとバーンアウトの原となります。

5.職業倫理の重要性

この論文は、職業倫理の理解と実践が、ソーシャルワーカーのストレス管理において重要な役割を果たすことを強調しています。
倫理的ガイドラインや継続的な倫理教育が、ソーシャルワーカーの意思決定をサポートし、ストレスを軽減する手助けとなります。

ソーシャルワーカーのストレスに対処するための具体的な戦略と、倫理的ジレンマを効果的に管理する方法

1.倫理教育の強化

継続的な倫理教育は、ソーシャルワーカーが倫理的ジレンマに直面した際に適切に対処できるようにするための重要な手段です。倫理教育は、理論的な知識だけでなく、実践的なスキルも提供します。

2.サポートシステムの構築

ソーシャルワーカーが倫理的ジレンマやストレスに直面した際にサポートを提供するシステムの構築が推奨されています。スーパービジョンやピアサポートグループなどのサポートシステムは、ソーシャルワーカーが困難な状況を乗り越えるのに役立ちます。

3.セルフケアの促進

ソーシャルワーカー自身がセルフケアの重要性を認識し、積極的に実践することが求められています。セルフケアには、定期的な休息、趣味やリラクゼーション活動への参加、ストレス管理のための技術の習得などが含まれます。

4.組織文化の改善

ソーシャルワーカーのストレスを軽減するためには、組織全体の文化も改善する必要があります。組織が倫理的実践を重視し、ソーシャルワーカーが安心して働ける環境を提供することが重要です。

5.政策の見直し

ソーシャルワーカーのストレス軽減には、政策レベルでの見直しも必要です。労働条件の改善、適切なリソースの提供、倫理的実践をサポートする政策の導入が求められます。

まとめ

S. Banksの「ソーシャルワークにおける倫理と価値観」は、ソーシャルワーカーが直面する倫理的課題と価値観の衝突が彼らのストレスの主な原因であることを明らかにしています。
また、これらの問題に対処するための具体的な戦略とサポートシステムの重要性も強調されています。S. Banksは氏は、ソーシャルワーカーがより健康的で倫理的な実践を行うための指針を提供しており、ソーシャルワークの分野における重要な貢献をしています

けんこう総研は、S. Banksの指針を踏まえて、ソーシャルワーカー向けのストレスケア研修を実施しています。この研修は、ソーシャルワーカーが職場で直面する倫理的ジレンマやストレスに対処するための具体的な方法とサポートを提供しています。ストレスケア研修に関する詳細やご質問については、以下のお問い合わせフォームをご利用ください。

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