キーワード “健康経営”に関する記事

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  2025年4月5日更新 サービス業の感情労働とは｜接客・クレーム対応の職場支援

  サービス業では、接客、電話対応、クレーム対応、利用者対応、顧客説明など、人と関わる仕事が日常的に発生します。 その中で働く人は、ただ業務をこなしているだけではありません。 相手の怒りや不安を受け止めながら、自分の感情を整え、丁寧な態度や言葉づかいを保っています。 このように、仕事の中で感情を調整し続ける負担を、感情労働と呼びます。 「感じよく対応できる人に、クレーム対応が集まり……

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  2025年4月3日更新 健康経営研修プログラム｜やって終わりにしない進め方

  健康経営研修は、実施することだけが目的ではありません。 研修を行っても、社員の行動が変わらない。管理職に何をお願いすればよいか分からない。研修後のアンケートを取っても、次の施策に活かしきれない。 このような状態になると、健康経営は「研修を実施した」という記録だけで終わりやすくなります。 本記事では、健康経営研修を一度きりの教育で終わらせず、職場の課題、社員の行動、研修後フォローにつなげるため……

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  2025年4月2日更新 新入社員向け動画研修｜入社前後の健康リテラシーをそろえる

  新入社員研修では、入社前後に伝えたい健康情報が多くあります。ストレスへの気づき方、生活リズムの整え方、相談先の確認、仕事で疲れをため込まないための基本行動。どれも大切ですが、集合研修だけでは、欠席者や中途入社者に同じ内容を届けにくいことがあります。 人事総務・健康経営担当者の方からは、「新入社員に健康リテラシーを身につけてほしい」「入社前に見られる動画教材がほしい」「集合研修の前に基礎知識をそろ……

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  2025年4月1日更新 職場セルフケアの判断基準｜痛み・コリを悪化させない研修実務

  職場でストレッチや軽い運動を入れるとき、人事総務・健康経営担当者が最初に見るべきなのは、運動メニューの種類ではありません。社員が今、動いてよい状態なのか、軽くした方がよい状態なのか、休ませた方がよい状態なのかです。 研修の現場では、同じ動きをしても「楽になった」と感じる社員もいれば、「腰が不安」「肩に力が入る」「息が止まりそう」と感じる社員もいます。この差を見ないまま全員同じ強度で進めると、スト……

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  2025年4月1日更新 健康経営戦略マップの作り方｜施策とKPIのつなげ方

  健康診断、ストレスチェック、研修、運動施策、職場改善など、健康経営で行うことは年々増えています。 けれども、施策が増えるほど、人事総務・健康経営担当者は「それぞれの取り組みが、会社の何に役立っているのか」を説明しにくくなることがあります。 健康経営戦略マップは、健康課題、実施する施策、KPI、成果指標を一本の流れでつなぐための図です。 本記事では、健康経営戦略マップを使って、施策をやりっぱな……

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  2025年3月29日更新 女性社員のインポスター症候群｜自己否定感を職場で支える

  女性社員が成果を出しているのに、「自分にはそこまでの力はありません」「たまたまうまくいっただけです」と受け止めてしまうことがあります。周囲から評価されていても、本人の中では不安や自己否定感が強く、次の挑戦を避けてしまう場合があります。 この記事では、女性社員に起こりやすいインポスター症候群による職場ストレスを、健康経営の中でどう支えるかを考えます。人事総務・健康経営担当者が、研修や管理職の声かけ……

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