キーワード “ストレス”に関する記事

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  2024年5月14日更新 鉄道職員のストレス管理研修｜安全業務と感情労働を支える職場支援

  鉄道職員のストレス管理は、接客マナーや個人の気分転換だけでは足りません。 鉄道現場では、安全確認、時間管理、乗客対応、遅延時の案内、夜勤・早朝勤務、事故やトラブル発生時の対応が重なります。表面上は落ち着いて見える職員でも、内側では高い緊張、判断疲労、感情の抑制が続いていることがあります。 人事総務・安全衛生担当者が見落としたくないのは、職員本人の我慢強さではありません。安全業務を安定して続ける……

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• 2024年5月12日更新 急性ストレス対応｜突発業務後の気分の落ち込みを見落とさない

  突発業務やクレーム対応のあと、社員がその場では落ち着いて見えることがあります。 急なトラブルを処理した。強い指摘を受けながら顧客対応を終えた。欠員対応で予定外の仕事を引き受けた。事故やヒヤリハットの報告を済ませた。 周囲から見ると、「ひとまず終わった」「よく対応してくれた」と受け止めやすい場面です。 けれども、突発対応が終わったあとに、気分の落ち込みが続く社員がいます。 対応中は動けていた……

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  2024年5月10日更新 脳へのストレスに影響を及ぼす有酸素運動の効果

  有酸素運動は、脳の健康や認知機能を支える方法として研究されています。 ただし、「運動すれば脳がよくなる」と単純に言い切ることはできません。 近年の研究では、有酸素運動が脳に与える影響を、ストレスに関わる体の仕組みから説明できるのではないか、という仮説が検討されています。 その中心になるのが、HPA軸、自律神経系、コルチゾール、唾液αアミラーゼなどのストレス経路です。 本記事では、有酸……

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  2024年5月7日更新 職場のバーンアウトリスク要因｜感情労働が偏る職場の見直し方

  職場のバーンアウトは、本人の気合いや性格だけで起こるものではありません。 業務量の多さ、人間関係の緊張、顧客や利用者への対応、上司や同僚への気づかい、裁量の少なさ、評価されにくさなど、複数のストレス要因が重なったときに起こりやすくなります。 特に、医療・福祉・介護・教育・接客・カスタマーサポートのように、相手の感情に配慮し続ける職場では、感情労働による疲れが見えにくいまま蓄積します。 この記……

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  2024年5月3日更新 職場の運動施策が続かない理由｜参加者が偏る健康経営を見直す

  職場で運動を取り入れる企業は増えています。 ウォーキングイベント、ストレッチ、体操、運動セミナー、朝礼での身体ほぐしなどは、社員の健康づくりのきっかけになります。 ただ、運動イベントを行えば、それだけでストレス対策や健康経営の成果につながるわけではありません。 現場では、最初は参加者が集まっても、しだいに参加する人が偏ることがあります。 健康意識の高い社員だけが続ける。忙しい部署ほど参加で……

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  2024年4月29日更新 ストレスの基礎知識｜職場で誤解されやすい反応と声かけ

  このストレス管理カテゴリーでは、職場で起こるストレス反応を、社員本人の気合いや性格の問題にせず、心身の負荷と回復の関係から整理します。 同じストレス管理でも、本記事は個別のストレス解消法ではなく、ストレスそのものをどのように理解すればよいかという基礎知識に焦点を当てています。 人事総務・健康経営担当者の方が、社員の不調を「弱さ」や「やる気の問題」として片づけず、面談での声かけ、休憩の取り方、管……

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