ユーストレス（良性ストレス）

元気そうな疲労を見落とさない職場対応｜高揚感と判断ミス予防

「本人は元気そうに見えるのに、確認漏れが増えている」 「夜勤明けや長時間対応後なのに、本人が“大丈夫です”と言い続けている」 「テンションが高く、やる気があるように見えるので、管理職も止めにくい」 人事総務・健康経営担当者として、このような場面に心当たりはありませんか。 職場では、疲れている社員が必ずしも疲れて見えるとは限りません。 むしろ、強い負荷のあとに一時的に気分が高まり、「まだできます」「……

ユーストレスを健康経営研修に活かす方法｜職場の負荷を見分ける

健康経営研修を考えるとき、「ストレスを減らす研修にするべきか」「前向きに働く力を高める研修にするべきか」で迷うことはありませんか。 職場のストレスには、早く減らした方がよいものがあります。長時間労働、ハラスメント、孤立、終わりの見えない不安、休めない状態などは、心と体を消耗させます。 一方で、職場には完全になくせない負荷もあります。新しい役割、期限のある仕事、部下育成、異動後の慣れない業務、責任あ……

急性ストレス対応｜突発業務後の気分の落ち込みを見落とさない

突発業務やクレーム対応のあと、社員がその場では落ち着いて見えることがあります。 急なトラブルを処理した。強い指摘を受けながら顧客対応を終えた。欠員対応で予定外の仕事を引き受けた。事故やヒヤリハットの報告を済ませた。 周囲から見ると、「ひとまず終わった」「よく対応してくれた」と受け止めやすい場面です。 けれども、突発対応が終わったあとに、気分の落ち込みが続く社員がいます。 対応中は動けていたのに、翌……

良いストレスと悪いストレスを職場で誤用しない判断基準

「良いストレスなら、社員にもう少し頑張ってもらってもよいのでしょうか」と迷うことはありませんか。 人事総務・健康経営担当者の方から、ストレス対策を考える中でこのような相談を受けることがあります。 たしかに、ストレスには、集中や成長につながるものがあります。適度な緊張、やりがいのある目標、新しい仕事への挑戦、達成感につながる負荷は、社員の行動を後押しすることがあります。 一方で、同じ負荷でも、相談で……

ユーストレスとディストレスの違い｜分類・職場への影響と判断基準

ユーストレスとディストレスの違いを調べると、「ユーストレスは良いストレス」「ディストレスは悪いストレス」と説明されていることがあります。 しかし、企業のストレス対策でこの二つを使う場合、良い・悪いという二分類だけでは十分ではありません。 同じ仕事でも、ある社員にとっては集中や成長につながる負荷になり、別の社員には疲労や不調につながる負荷になることがあります。 さらに、最初は前向きに取り組めていた仕……

職場ストレス評価を職場改善へつなげる｜負荷・支援・回復の見立て

職場ストレスを評価するとき、「快ストレスか、不快ストレスか」に分けるだけで止まってしまうことはありませんか。 たしかに、同じ負荷でも、社員の成長や集中につながる場合もあれば、疲労や不調につながる場合もあります。 けれども、人事総務・健康経営担当者が職場で知りたいのは、分類名だけではないはずです。 この負荷は、今のまま支えてよいのか。業務量を調整した方がよいのか。管理職面談につなげるのか。ストレスチ……