キーワード “感情労働”に関する記事

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  2022年1月3日更新 教員バーンアウトの原因｜感情労働尺度EWSTで見る教育現場の負荷

  教員のバーンアウトは、単なる多忙や疲労だけでは説明できません。教育現場では、授業、生徒指導、保護者対応、学級経営、校務分掌などの中で、教員が自分の感情を調整しながら相手に働きかけ続けています。 このような働き方は、感情労働と呼ばれます。教員の場合は、単に笑顔で対応するだけではなく、生徒の成長を支え、保護者の不安を受け止め、時には厳しさも教育的に表現する必要があります。 この記事では、教員のバー……

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  2022年1月2日更新 感情労働はメンタル不調を招くのか｜肯定論と否定論を整理

  感情労働は、働く人のメンタル不調やバーンアウトと関係があると語られることが多いテーマです。しかし、感情労働をしているから必ずメンタル不調になる、という単純な話ではありません。 感情労働には、心をすり減らす側面があります。一方で、相手との関係を整え、仕事のやりがいや達成感につながる側面もあります。 この記事では、感情労働を「悪いもの」と決めつけるのではなく、感情労働がメンタル不調につながる場合と……

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  2022年1月1日更新 日本の感情労働研究とは｜医療・介護・教育の現場で注目される理由

  感情労働は、もともとアメリカの社会学者A.R.ホックシールドによって提唱された概念です。日本でも1990年代以降、看護、介護、教育、福祉、接客などの領域で研究が広がってきました。 ただし、日本で語られる感情労働には、海外の研究とは異なる特徴があります。日本では「おもてなし」「空気を読む」「迷惑をかけない」「相手の気持ちを先回りする」といった職場文化と結びつきやすく、感情労働が見えない負荷として蓄……

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  2021年9月7日更新 職場の感情労働ストレス管理｜PC・オンライン化で増える見えない負担

  最近、企業研修や職場ヒアリングでよく聞く相談があります。 「社員一人ひとりにパソコンはあります。メールもチャットも使えます。でも、同じ部署の人と顔を合わせて話す機会が減り、困ったときに誰に頼ればいいのかわからない社員が増えています」 このような職場では、仕事の効率化が進んでいるように見えて、実は感情を一人で抱え込む働き方が増えています。画面越しのやり取り、メールだけの連絡、オンライン会議での気……

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  2021年9月4日更新 社内健康教育が浸透しない理由｜感情労働ストレスと職場ラインケア

  「タニカワ先生、社内で進めている健康教育がなかなか浸透しません。資料も作り、案内も出しているのですが、社員の反応が薄くて困っています。どう対応すればいいでしょうか」 これは、長年企業の健康管理に携わってきた40代の保健師の方から受けたご相談です。 社内健康教育で難しいのは、知識を伝えることそのものではありません。難しいのは、職場の中に「自分ごと」として受け止めてもらうことです。 特に、医療・……

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  2021年9月3日更新 メンタルヘルス不調予防｜軽い運動が役立つ理由

  このストレス管理カテゴリーでは、職場で起こる心身の反応を、社員の不調予防につなげる視点で扱っています。本記事の焦点は、強い運動をすすめることではありません。散歩、ストレッチ、軽い体操など、職場や日常生活の中で取り入れやすい運動が、ストレス軽減や気分の安定にどう役立つのかを見ていきます。人事総務・健康経営担当者が、社員に無理をさせず、続けやすいメンタルヘルス対策を考えるための内容です。 メンタルヘ……

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