キーワード “ストレス予防研修”に関する記事

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  2025年4月10日更新 クレーム対応後に気分を戻せない職場で、管理職が次の業務へ戻す前に見る判断軸

  クレーム対応のあと、社員がすぐ次の電話や窓口対応に戻っている職場があります。 表面上は仕事を続けています。返事もしている。席にも戻っている。けれど内側では、怒り、不安、悔しさ、自己否定が残ったままになっていることがあります。 人事総務・健康経営担当者が見落としたくないのは、社員本人の気持ちの弱さではありません。 強い感情を受けたあと、次の業務へ戻る前の気分回復が職場に用意されていないことです……

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  2025年4月10日更新 新しい仕事を任せた社員の「大丈夫です」を、人事総務が過重負荷として見直す判断軸

  新しい仕事を任せたとき、社員が「大丈夫です」「やってみます」と答える場面があります。 管理職は、成長の機会として任せている。本人も前向きに見える。人事総務から見ても、大きな問題は起きていないように見える。 けれども、その「大丈夫です」が、本当に挑戦として受け止められているとは限りません。 この記事では、ユーストレスとディストレス全般ではなく、新しい仕事を任せた社員が前向きに見える場面で、その……

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  2025年4月10日更新 日経xwoman掲載｜ストレス半生から学ぶメンタルヘルスの考え方

  日経Xwomanに記事が載ったのは昨年なのに、未だに読んでいただけてるようで記事の「いいね」が１，０００を超えたとのこと。 それだけ、私のストレス人生と皆さまのストレスと重ね合わせてお読みいただけたことだと思います。 [caption id="attachment_953" align="aligncenter" width="600"] 日経xwoman掲載｜けんこう総研代表タニカワ久美子……

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  2025年4月9日更新 ストレスに気づけない社員の肩こり・腰痛｜健康経営

  社員から強いストレスの相談は出ていないのに、肩こりや腰の重さを我慢している人が増えている気がしませんか。 「忙しいから仕方ない」「年齢のせいかもしれない」と言いながら、首や肩のこり、腰の重さ、背中の張り、疲れやすさを抱えたまま働いている社員は少なくありません。 人事総務・健康経営担当者にとって気になるのは、本人がつらさを訴えないまま、不調が日常化してしまうことです。ストレスという言葉を使わなく……

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• 2025年4月9日更新 ストレスチェックで見えない対人対応の疲れを、職場改善につなげる方法

  「ストレスチェックの結果では大きな問題が見えないのに、現場では疲れている人が多い」 「面談では大丈夫と言うのに、クレーム対応をした社員ほど表情が暗い」 「離職理由には出てこないけれど、接客や相談対応の疲れが背景にある気がする」 人事総務・健康経営担当者として、このような違和感を持つことはありませんか。 対人サービスの職場では、接客、相談、介護、看護、教育、福祉、コールセンター、窓……

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  2025年4月9日更新 ストレス対処資源を社員任せにしない職場支援

  社員に「ストレスをためないようにしましょう」「困ったら相談しましょう」と伝えても、職場が変わらないことがあります。 理由は、本人の意識が低いからではありません。 相談できる相手がいない。業務の優先順位が見えない。休憩を取りにくい。管理職に声をかけられると、確認ではなく注意に聞こえる。 このような状態では、どれだけコーピングを教えても、社員は実際に使いにくくなります。 ストレス対処資源は、社……

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