キーワード “感情労働ストレス”に関する記事

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  2025年4月2日更新 介護職が長期関係で疲弊する理由｜利用者対応の固定化と職員負担

  介護職が長期関係で疲弊するのは、人手不足や仕事量の多さだけが原因ではありません。 大きな特徴は、同じ利用者と長く関わり続けることです。 介護職は、食事、排泄、入浴、移動、服薬、会話、見守り、夜間対応、家族対応など、生活の多くの場面を支えます。 その中で、利用者の不安、怒り、混乱、寂しさ、痛み、家族の心配を受け止めながら、職員自身は落ち着いた表情や声かけを保ち続けています。 このように、自分の感……

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  2024年7月21日更新 医療福祉従事者のメンタルヘルス早期サイン｜管理職ラインケア

  医療福祉従事者のメンタルヘルス不調は、本人が「つらいです」と言葉にする前から、職場の反応に表れることがあります。 管理職が早く気づきたいのは、診断名ではなく、以前とは違う小さな変化です。 表情が硬くなる、発言が減る、確認行動が増える、休憩を取らなくなる、患者・利用者対応後に黙る。 これらは一つだけで不調と決めつけるものではありません。 しかし、感情的に重い対応が続いている職員に複数の変化が出て……

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  2024年6月2日更新 つらい経験を前向き化で片づけない職場支援｜意味焦点型対処

  失敗やクレーム対応のあと、管理職が「いい経験になったね」と声をかけることがあります。 励ましたい気持ちから出る言葉です。 けれども、本人がまだ強く落ち込んでいる段階では、その言葉が「つらさをわかってもらえなかった」と受け取られることがあります。 職場で難しいのは、ここです。 つらい経験を、無理に前向きな話へ変えないこと。感情を置き去りにしないこと。そのうえで、次に何を整えるかを一緒に考える……

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  2024年5月31日更新 社員に合う対処法を選べる職場研修へ｜ラザルス ストレス対処法

  社員向け研修で、ストレス対処法を一覧で伝えることがあります。 深呼吸をする。相談する。業務量を整理する。気持ちを書き出す。考え方を見直す。 どれも大切な対処です。 けれども、職場で難しいのは「どの対処法を知っているか」ではありません。 今の社員に必要なのは、感情を落ち着けることなのか。業務量や期限を見直すことなのか。相談先や職場支援につなげることなのか。 この順番を見誤ると、ストレス対処……

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  2024年2月25日更新 感情労働とストレスを考える｜東京大学コンベンションでの講演内容

  けんこう総研代表のタニカワ久美子が、3月9日と10日に開催されるコンベンションに登壇しました。。 このイベントには、NHK財団や吉本興業、そして名だたる大学などが全23組が参加されます。私たちの小さな会社の代表がこのような大規模なイベントで話す機会を得られたことは、非常に驚きであり、光栄です。 トークショーでは、メンタルヘルスのリテラシーについて、バザールのような活気ある雰囲気の中で参加者の皆さ……

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  2023年7月6日更新 職種別ストレスケア研修の選び方｜業種に合う健康経営支援

  ストレスケア研修を選ぶとき、「どの職種にも同じ内容でよいのか」「自社の業種に合う研修になっているのか」と迷うことはありませんか。 同じストレスケア研修でも、在宅勤務が多いIT職、利用者対応が続く介護職、保護者や学生と向き合う教育職、時間管理と安全確認が求められる運輸職では、職場で起きているストレスの形が違います。 研修名だけで選ぶと、社員から「自分の仕事にはあまり関係がない」と受け止められてし……

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