キーワード “バーンアウト”に関する記事

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  2022年3月10日更新 感情労働ストレス研修の効果測定｜満足度で終わらせない判断課題

  感情労働ストレス研修は、実施して終わりではありません。 人事総務や健康経営担当者が本当に見たいのは、「受講者が満足したか」だけではなく、研修後に職場で何が変わったかです。 研修直後のアンケートでは「わかりやすかった」「参考になった」と書かれている。けれど、現場に戻ると、クレーム対応後の声かけは増えていない。相談しやすくなった実感もない。管理職が感情労働の負担を業務負荷として見られているかも、は……

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• 2022年3月9日更新 教員バーンアウトとMBI-ES｜学校人事総務が見る判断課題

  教員のバーンアウトを、「疲れている先生がいる」「やる気が落ちている先生がいる」だけで見てしまうと、学校として必要な支援が見えにくくなります。 教育現場では、授業準備、保護者対応、生徒指導、校務分掌、部活動、会議、同僚や管理職との関係が重なります。そのうえ教員は、生徒の前では落ち着いて、保護者には丁寧に、職員室では周囲に配慮しながら働いています。 学校の人事総務・健康経営担当者・管理職が見たいの……

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  2022年1月2日更新 感情労働をやりがいにする職場と我慢にする職場の判断

  感情労働は、働く人のメンタル不調やバーンアウトと関係することがあります。 ただし、感情労働そのものが悪いわけではありません。 相手の不安を受け止める。場の空気を整える。相手に伝わる言葉を選ぶ。こうした働き方は、看護、介護、教育、接客、相談窓口、管理職など、人と関わる仕事では大切な専門性です。 問題は、その感情労働が本人の判断で行えているのか、それとも職場の中で「我慢して当然」と固定されている……

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