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感情ストレスのレジリエンスとは｜回復力を高める職場ストレス対策の実践こんにちは、けんこう総研のタニカワです。今日はEmma Childs と Harriet de Wit氏が2022年に書いた「健康な成人は、定期的な運動によって、感情的ストレスの回復力がある」という論文をご紹介します。 [caption id="attachment_3481" align="alignnone" width="600"] 定期的な運動が感情的回復力を高めるという知見は、健康……
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感情労働が多いサービス業の健康経営とは｜ストレス管理の特徴と実践ポイントこんにちは、けんこう総研代表講師のタニカワです。今日は、昨日のお話の続きで感情労働がもたらす影響について、感情労働の重荷を軽減する方法をお話しいたします。 自分の感情を常に抑制し、期待される感情を演じ続けることが求められる環境は、従業員の健康と生産性を損なう可能性があります。それは組織全体のパフォーマンスにも影響を及ぼします。 感情労働を理解するメリット 私たちが取るべき行動は何か、それ……
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介護職の感情労働ジレンマとは｜共感と業務負担が重なるストレス構造こんばんは、けんこう総研のタニカワです。今夜も感情労働の研究論文のお話しのつづきです。 介護職の感情労働は、身体介護においても生活支援においても機能訓練においても必要です。その多くは、利用者さんに素直にお風呂に入ってもらうためといった業務の円滑化を目的として行われています。 けれども介護士による感情労働の良い作用というのは、利用者さんの意欲を高め、承認欲求を満たし、安寧を実現する力を持ちま……
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ソーシャルワーカーの感情労働ストレスとは｜支援現場で起きる心理的負荷の構造まず最初に、ソーシャルワーカーについて基本的事項を書きます。 ソーシャルワーカーの職場 ソーシャルワーカーと呼ばれる職種は、医療・介護・福祉・教育と多業界で相談支援を行う専門職の総称です。 介護施設では、生活相談員や支援相談員。 病院クリニックでは医療ソーシャルワーカー（MSW）、精神科ソーシャルワーカー（PSW)と呼び方が変わりますが日常生活に困っている人やそのご家族のサポートをする役割は……
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教員の感情労働スケールの作り方｜学校現場で測定するための設計ポイント質問項目の収集と選定の一考 「対人援助職就労者を対象とする感情労働尺度」荻野ら（2004）⇒項目を教師の職務に合致した表現に修正・追加⇒4領域のテーマ・21項目・5件法 １「生徒へのネガティブな感情表出」 ２「生徒への共感・ポジティブな感情表出」 ３「感じている感情と表出している感情の不協和」 ４「感情への敏感さ」 調査内容 ・並存的妥当性検討⇒「自覚症状調べ」出所：日本産業衛生……
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ストレスチェック制度と感情労働尺度｜職業性ストレスを正しく把握する視点感情労働は、ストレスとの関連が強い 2015年に開始されたストレスチェックで推奨されている現行の職業性ストレス調査票には、感情労働に関する項目はない。 先行研究における感情労働と職業性ストレス調査票を用いた研究結果と、現行の職業性ストレス調査票の作成過程確認 ストレスチェック制度開始前に作成された新版調査票には、感情労働に関する3項目が追加されたが、項目数の多さから推奨されなかった。 Keywor……
ストレス管理
感情労働ストレスは医療教育介護接客職など対人支援の現場で相手に共感し続けることで生じる心理的負担のことです 共感疲労や燃え尽き症候群は人材定着や生産性に影響し組織にとって大きな課題となっています このカテゴリでは感情調整理論や心理学研究を基に現場で活用できる対処法セルフケア方法支援者の負担軽減方法を整理しています 健康経営施策や一次予防として管理者研修職場改善に活用いただけます