会議、クレーム対応、上司への報告、面談、急なトラブル対応のあと、社員の表情が硬いまま戻らないことはありませんか。

その場では仕事を続けられていても、身体には緊張が残っている場合があります。
肩に力が入ったままになる、呼吸が浅い、腰が重い、背中が張る、疲労感が抜けない。
このような反応は、ストレス後に身体が戻りきれていないサインになることがあります。

ここで大切なのは、ストレスを受けても気合いで耐えることではありません。
ストレスを受けたあとに、気持ちと身体を少しずつ戻す行動を、仕事の流れの中に入れることです。

人事総務・健康経営担当者が見たいのは、社員がストレスに強いかどうかではありません。
会議後、報告後、クレーム対応後に、肩こり・腰の重さ・疲労感を持ち越さない職場になっているかです。

ストレス後に身体が戻らないと、痛み・こりが残りやすくなります

ストレスを受けると、身体は緊張しやすくなります。
心拍が上がる、呼吸が浅くなる、肩に力が入る、腰や背中がこわばるといった変化が起こります。

この反応は、緊張する場面では自然なものです。
問題は、その場面が終わったあとも、身体の緊張が残り続けることです。

厳しい会議が終わったあと、クレーム対応が終わったあと、面談で緊張したあとでも、多くの社員はすぐに次の業務へ戻ります。

その場では仕事を進められていても、身体はまだ身構えたままです。
この状態が続くと、肩こり、腰の重さ、背中の張り、疲労感として残りやすくなります。

職場のストレス管理では、ストレスを受けた瞬間だけでなく、その後にどう戻るかを見る必要があります。

気持ちを戻す力は、性格だけで決まりません

ストレスを受けたあとに、気分や行動を立て直す力があります。
難しい言葉で言えば、感情的な回復力です。

たとえば、厳しい指摘を受けたあと、難しい会議が終わったあと、クレーム対応をしたあとに、気持ちが大きく落ち込むことがあります。

その落ち込みが長く続くと、次の仕事への集中力、判断、周囲との会話にも影響します。

職場では、ストレスを完全になくすことはできません。
だからこそ、ストレスを受けたあとに、気持ちと身体をどのように戻せるかが大切です。

状態	職場で起こりやすいこと	必要な視点
ストレスを受けた直後	緊張、焦り、不安、疲労感が出る	まず反応に気づく
回復しにくい状態	落ち込みが続く、眠りにくい、身体がこわばる	休息と支援が必要
回復しやすい状態	気持ちを切り替え、次の行動に戻りやすい	日常の回復習慣が支えになる

気持ちを戻す力は、個人の性格だけで決まるものではありません。
睡眠、休息、運動習慣、相談できる環境、職場の支援体制によっても変わります。

研究では、運動習慣とストレス後の気分の戻り方が見られています

定期的に運動している人と、あまり運動していない人を比べ、急性ストレス後の反応を調べた研究があります。

この研究では、健康な成人を対象に、人前で話す課題や計算課題など、緊張しやすい状況を設定しました。
その前後で、心拍数、血圧、コルチゾール、気分の変化が測定されています。

注目したいのは、ストレスを受けたあとに、前向きな気分がどのくらい下がるかです。

研究では、定期的に運動している人は、運動していない人に比べて、ストレス課題後のポジティブ感情の低下が小さい傾向が示されました。

つまり、定期的な運動は、ストレスそのものを消すというよりも、ストレスを受けたあとの気分の落ち込みをやわらげる可能性があります。

研究のストレス場面は、職場の会議や報告に近いものです

研究で使われた課題は、職場の場面に置き換えるとわかりやすくなります。

研究での場面	内容	職場で近い場面
準備時間	スピーチの準備をする	会議前、発表前、面談前
スピーチ課題	人前で話す	報告、プレゼン、上司への説明
計算課題	人前で暗算を行う	その場で判断を求められる対応
比較条件	ストレスを与えにくい条件で比べる	通常業務時の反応

職場に置き換えると、発表、面談、クレーム対応、上司への報告、会議での発言などが近い場面になります。

これらの場面では、気持ちだけでなく身体も緊張します。
その後に回復時間を取れないと、肩や腰のこわばりが残りやすくなります。

運動は、ストレスを消す方法ではありません

ここで注意したいのは、「運動すればストレスがなくなる」という話にしないことです。

職場でストレスが起こる背景には、業務量、人間関係、役割のあいまいさ、支援不足、評価不安、対人対応などがあります。

これらをそのままにして、社員に「運動しましょう」と伝えるだけでは、健康経営としては不十分です。

運動は、職場ストレスをすべて解決する万能策ではありません。

ただし、ストレスを受けたあとに気持ちと身体を立て直すための、日常的な回復行動としては役立つ可能性があります。

職場では、ストレス後の回復行動として取り入れます

職場で軽い運動を活かす場合は、社員に運動を強制するのではなく、取り入れやすい回復行動として設計します。

施策	職場での例	目的
短時間の身体活動	会議前後のストレッチ、数分の歩行	緊張後の切り替えを助ける
休憩設計	長時間会議や対人対応後に短い休息を入れる	気持ちと身体のこわばりを持ち越しにくくする
選べる運動機会	昼休みの軽い歩行、座ったままの体操	参加しやすい選択肢を増やす
管理職の声かけ	「対応後に少し整える時間を取りましょう」と促す	回復行動を職場で認める
研修での実践	ストレス反応と回復行動をセットで学ぶ	知識を日常行動につなげる

健康経営で大切なのは、社員の自己努力だけにしないことです。

運動や休息を取り入れやすい職場環境をつくることで、ストレス後の回復を支えやすくなります。

ストレス後に入れたい短い回復運動

ストレス後の回復運動は、強い運動である必要はありません。

目的は、体力を高めることではなく、緊張したままの身体を仕事に戻りやすい状態へ整えることです。

• 会議後に、椅子から立ち上がる
• クレーム対応後に、ゆっくり息を吐く
• 報告後に、肩を軽く回す
• 面談後に、数十秒だけ歩く
• 長時間座ったあとに、背中を軽く伸ばす
• 午後の疲労感が強い時に、足首を動かす

この程度の軽い動きでも、身体のこわばりに気づくきっかけになります。

大切なのは、疲れ切ってから行うことではありません。
ストレス場面の直後に、短く入れることです。

タニカワ久美子の企業研修では、ストレス後の戻し方を実践します

けんこう総研の研修では、運動を「健康意識の高い人だけが行うもの」としてすすめません。

研修現場でタニカワ久美子がよく見るのは、忙しい社員ほど、ストレスを受けたあとに何も回復しないまま次の仕事へ入ってしまう状態です。

クレーム対応をしたあと、厳しい会議が終わったあと、上司への報告で緊張したあとでも、すぐメール返信や次の業務に戻ってしまいます。

研修では、「ストレスを受けたあとに、何もしないで次へ進むと、気持ちだけでなく身体のこわばりも残りやすくなります」と伝えます。

そのうえで、数分歩く、肩を動かす、深く息を吐く、座りっぱなしを切るといった小さな行動を、その場で実践します。

過去に実施したセミナーでも、全員参加型の軽いストレッチ運動は好評でした。
椅子に座ったまま肩を回す、背中を伸ばす、呼吸に合わせて身体をゆるめるといった動きは、運動が苦手な社員でも参加しやすいからです。

実際の研修では、短いストレッチ後に「肩に力が入っていたことに気づいた」「会議のあとに身体が固まっていた理由がわかった」と話す社員がいます。

管理職には、「部下に運動を命じるのではなく、ストレス対応後に回復する時間を職場の中で認めてください」と伝えます。

職場のストレス対策は、気合いで耐えることではありません。
ストレスを受けたあとに、気持ちと身体を戻す行動を、仕事の流れの中に組み込むことです。

人事総務が注意したいこと

運動を健康経営施策に入れる場合、注意点があります。

運動が苦手な社員、体力に不安がある社員、メンタル不調を抱えている社員にとって、強制的な運動は負担になることがあります。

また、運動イベントを実施しても、仕事量や対人ストレスがそのままであれば、根本的な職場改善にはなりません。

避けたい運用	理由	望ましい運用
参加を強制する	運動が苦手な人には負担になる	自由参加・複数選択にする
体力向上だけを目的にする	ストレス後の回復という視点が抜ける	気分と身体の切り替え行動として扱う
イベントだけで終わる	日常行動に定着しにくい	会議後・昼休み・勤務中の小さな行動に落とし込む
個人努力だけにする	職場要因が残る	業務量、休憩、管理職支援と組み合わせる

運動施策は、社員を管理するためではありません。
社員が自分の回復方法を選べるようにするために設計します。

ストレス後の回復運動は、痛み・こりを残さない職場づくりにつながります

定期的な運動は、ストレスを完全になくす方法ではありません。

しかし、急性ストレスを受けたあとの気分の落ち込みをやわらげ、気持ちを立て直す力を支える可能性があります。

職場のストレス対策では、ストレスを受けたあとに、どう回復するかを考えることが重要です。

短時間の身体活動、深く吐く呼吸、軽い歩行、ストレッチ、休憩の取り方は、社員が日常で実践しやすい回復行動です。

健康経営では、運動を強制するのではなく、社員が自分に合った回復行動を選べる職場環境をつくることが大切です。

ストレス後の回復行動を、職場研修で身につけたいご担当者へ

けんこう総研では、ストレス反応、気持ちの回復、軽い運動、休息、管理職の声かけを組み合わせたストレスマネジメント研修を行っています。

全員参加型の軽いストレッチ演習を通じて、社員がストレス後に気持ちと身体を整える方法を実践的に学べます。

ストレスマネジメント研修の内容を見る

参考文献

• Childs, E., & de Wit, H. (2014). Regular exercise is associated with emotional resilience to acute stress in healthy adults. Frontiers in Physiology, 5, 161.

文責：タニカワ久美子