キーワード “労務管理”に関する記事

• 2025年4月21日更新 感情労働と働き方改革｜見えない感情負担を職場改善へ

  感情労働は、接客業だけの問題ではありません。 医療、介護、教育、接客、営業、相談対応、クレーム対応、管理職など、人と関わる仕事では、業務そのものに加えて「感情を整える仕事」が発生しています。 たとえば、理不尽な言葉を受けても冷静に対応する、疲れていても明るくふるまう、相手の不安を受け止める、怒りを出さずに場を収める、といった対応です。 これらは職場では「接遇」「気配り」「プロ意識」として扱わ……

---

• 
  2024年8月31日更新 健康経営伴走支援で着実に推進力を強化｜中小企業が「止まらずに進める」ための実装型支援

  なぜ健康経営は「計画倒れ」になりやすいのか 多くの中小企業が健康経営に取り組もうとした際、最初につまずくのは **やる気や理解不足ではなく「推進の設計不在」**です。 計画は立てたが、次に何をすべきかわからない 施策を実行したが、評価できず改善につながらない 担当者一人に負荷が集中し、継続できない これらはすべて、 健康経営を「単発施策」ではなく「継続プロセス」として設計できていな……

---

• 
  2024年7月19日更新 メンタルヘルス予防とストレスケア｜最新対策解説と実践法

  いつもと変わらず働いていると思っていた社員が、ある日突然休職や退職をしてしまったという経験はございませんか？ 1.メンタル不調の社員が増えている問題 近年、メンタルヘルス不調に陥る社員が増加しています。これには様々な要因が考えられますが、特に現代の働き方や社会の変化が大きな影響を与えています。例えば、仕事のプレッシャーや過重労働、人間関係のトラブルなどde、うつ病や不安障害、バーンアウトなどのメン……

---

• 
  2024年5月14日更新 鉄道職員のストレス管理対策｜安全業務を支える効果的な対処法

  鉄道職員のストレスは、単なる接客ストレスや勤務疲労だけでは説明できません。鉄道現場では、安全確認、時間管理、乗客対応、トラブル対応、夜勤・早朝勤務、事故発生時の緊急対応が重なります。小さな確認漏れが大きな事故やダイヤ乱れにつながる可能性があるため、常に高い緊張感の中で働く必要があります。 さらに、駅係員、乗務員、運転士、車掌、指令、保守部門、警備・案内業務など、それぞれの職場で求められるス……

---

• 
  2023年5月29日更新 ヒューマンエラーの違い｜見間違い、聞き違い、勘違いを職場で見分ける

  職場でミスが起きたとき、「不注意だった」「確認不足だった」と一言で片づけていませんか。 しかし、ヒューマンエラー、見間違い、聞き違い、勘違いは、同じミスではありません。発生する背景が違えば、必要な対策も変わります。 特に職場では、疲労、睡眠不足、ストレス負荷、業務の慣れ、確認しづらい職場環境などが重なることで、判断ミスや確認漏れが起こりやすくなります。 この記事では、ヒューマンエラーの違いを……

---

• 
  2023年4月20日更新 脳のはたらきに着目した労働安全教育

  脳の働きに着目した労働安全教育セミナー 労働安全教育で最も重要なプログラムは、ヒヤリハットです。ヒヤリハットは“脳の自動化による習慣”と言われています。 では、”脳の自動化による習慣”とはどのような事象を言うのでしょうか？ 「脳の自動化による習慣」とは、脳がある特定の行動や活動を自動的に処理するようになっている状態のことを指します。 例えば、毎朝歯を磨く、自転車で通勤する、家に帰るとすぐにテレビ……

---