キーワード “介護職”に関する記事

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  2025年4月10日更新 ソーシャルワーカーの感情規則とは｜共感と境界のストレス

  ソーシャルワーカーをはじめとする対人援助職は、相談、面接、調整、支援計画、関係機関との連携など、人との関わりそのものが仕事の中心にあります。 そこでは、制度や専門知識だけでなく、相手の不安、怒り、悲しみ、混乱、期待にどう向き合うかが、支援の質に大きく影響します。 ソーシャルワーカーには、相手を否定せずに受け止めること、共感すること、落ち着いて対応すること、必要な距離を保つことが求めら……

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  2025年4月4日更新 介護職の深層演技とは｜利用者対応で疲弊しない職場支援

  介護職のストレスは、身体的な負担だけでは説明できません。 入浴、排泄、移乗、食事、生活支援、機能訓練などの場面では、介助技術だけでなく、利用者の不安を和らげ、意欲を引き出し、安心してもらうための感情の調整が常に求められます。 このように、相手に安心感や納得感を持ってもらうために、自分の表情、声の調子、言葉、態度を調整する働き方を、感情労働と呼びます。 介護職にとって感情労働は、……

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  2025年4月2日更新 介護職の感情労働ストレス｜利用者との関係が長い職場の支援

  介護職のストレスは、人手不足や仕事量の多さだけでは説明できないことがあります。 利用者さんの不安、怒り、混乱、寂しさ、痛み、家族の心配を受け止めながら、職員さん自身は落ち着いた表情や声かけを保ち続ける場面が多いからです。 このように、自分の感情を調整しながら相手に安心感を与える働き方を、感情労働といいます。 介護職の感情労働が重くなりやすい理由の一つは、利用者さんとの関係が長く続くことです。……

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