この事例ページでは、金融業で実施したメンタルヘルス研修の事例を紹介します。

同じ健康経営研修でも、本事例は建設業や物流業の安全衛生研修ではなく、金融機関で働く従業員が、ストレス反応に早く気づき、働きやすい職場づくりに活かす社内研修に焦点を当てています。

金融機関・企業の人事総務・健康経営・安全衛生担当者が、従業員向けメンタルヘルス研修を設計するときに活かせる視点でまとめます。

第四北越銀行様では、従業員の心身の健康保持・増進と、働きやすい職場づくりを目的に、社内向けメンタルヘルス研修を実施しました。

けんこう総研では、ストレス管理を基盤に、従業員が自分の心身の変化に早く気づき、日常業務の中でセルフケアや職場内の声かけに活かせるよう、実践型の研修として進行しました。

金融業でメンタルヘルス研修が必要になった背景

金融業では、正確な事務処理、顧客対応、相談業務、地域企業への支援、職場内の連携など、緊張感を伴う業務が多くあります。

日々の業務では、ミスを防ぐ集中力、丁寧な対人対応、期限管理、部署間の調整が求められます。そのため、本人が気づかないうちに疲労やストレスが蓄積することがあります。

金融機関におけるメンタルヘルス研修では、単に「ストレスをためないようにしましょう」と伝えるだけでは不十分です。自分のストレス反応に早く気づき、日常業務の中で実践できるセルフケアや、相談しやすい職場づくりにつなげる内容が必要です。

厚生労働省の職場におけるメンタルヘルス対策でも、労働者本人のセルフケアと、職場全体での支援体制づくりが重要とされています。第四北越銀行様の研修では、この考え方を金融業で働く従業員の日常業務に合わせて伝えました。

厚生労働省「職場におけるメンタルヘルス対策」

第四北越銀行様で実施したメンタルヘルス研修の概要

• 主催：第四北越銀行
• 実施対象：従業員
• 研修テーマ：金融業で働く従業員のためのメンタルヘルス不調予防とストレス管理
• 主な内容：ストレス反応への気づき、セルフケア、職場での声かけ、働きやすい職場づくり
• 講師：けんこう総研代表 タニカワ久美子

研修では、ストレスを個人の気分の問題として扱うのではなく、正確性が求められる業務、顧客対応、職場内の連携、相談しやすさ、健康経営と結びつけて説明しました。

金融業向けに調整した研修内容

第四北越銀行様の研修では、金融業で働く従業員が自分の業務に置き換えて考えやすいよう、次の内容を組み合わせました。

• 仕事中に起こりやすいストレス反応の確認
• 疲労や緊張に早く気づくセルフチェック
• 短時間で取り入れやすい呼吸法とセルフケア
• 顧客対応や正確な事務処理で蓄積しやすい緊張への気づき
• 職場で相談しやすくする声かけ
• 健康経営と働きやすい職場づくりの関係

金融機関では、責任感の強い従業員ほど、自分の疲労やストレスを後回しにしやすいことがあります。研修では、仕事への責任感を否定するのではなく、心身の状態に早く気づき、無理を重ねる前に整えることが、安定した仕事と職場づくりの土台になると伝えました。

タニカワ久美子が研修で重視した現場視点

タニカワ久美子が金融業向けのメンタルヘルス研修で重視しているのは、ストレス管理を「不調になった人だけの話」にしないことです。金融機関で働く従業員は、正確さ、信頼、丁寧な対応を求められる場面が多く、日々の小さな緊張が積み重なりやすい立場にあります。

企業研修の現場では、「忙しいので自分の疲れに気づく余裕がない」「相談するほどではないと思って我慢している」「ミスをしてはいけないという緊張が続く」という声を聞くことがあります。

そこで第四北越銀行様の研修では、難しい専門用語から入るのではなく、疲れが抜けにくい、集中力が続かない、気持ちの切り替えが難しい、周囲に相談しにくいといった身近な変化から話を進めました。従業員が早めに自分の状態に気づき、無理を重ねる前に整えることが、金融業における健康経営の土台になります。

研修後に期待される職場への活用

今回の研修は、単発の知識提供ではなく、金融業で働く従業員のセルフケアと、働きやすい職場づくりにつなげることを目的に設計しました。

従業員が自分のストレス状態や疲労のサインに早く気づけるようになると、休息の取り方、気持ちの切り替え、相談行動、職場内の声かけを見直しやすくなります。これは、本人の健康管理だけでなく、職場の安心感や業務の安定にも関わります。

金融機関・企業の人事総務・健康経営担当者にとって、メンタルヘルス研修は、メンタルヘルス不調予防、ストレス管理、職場コミュニケーション改善、働きやすい職場づくりを同時に扱いやすい施策です。

金融業向けメンタルヘルス研修をご検討の担当者様へ

金融業では、店舗、営業、事務、本部、管理部門など、職種や部署によってストレス要因が異なります。けんこう総研では、金融機関の業務特性、受講者層、職場課題、健康経営方針に合わせて、メンタルヘルス研修やストレス管理研修の内容を調整しています。

金融機関・企業で、従業員のセルフケア、メンタルヘルス不調予防、ストレスマネジメント、働きやすい職場づくりを強化したい担当者様は、以下のフォームからご相談ください。

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第四北越銀行様のメンタルヘルス研修事例に関するFAQ

Q. 金融機関向けにメンタルヘルス研修を調整できますか？

はい。店舗業務、顧客対応、事務処理、本部業務、管理部門など、金融機関の業務特性に合わせて内容を調整できます。

Q. 健康経営施策として社内研修を実施できますか？

可能です。メンタルヘルス不調予防、ストレス管理、セルフケア、職場コミュニケーションを組み合わせ、健康経営の一環として実施できます。

Q. 一般職向けのセルフケア研修として実施できますか？

はい。自分のストレス反応に早く気づくセルフチェック、呼吸法、疲労への気づき、相談しやすい職場づくりなどを、一般職向けに分かりやすく設計できます。