健康経営サポート
ストレス管理の専門家が提供！けんこう総研の健康相談窓口で企業を支援
2024年9月28日更新
こんにちは、けんこう総研のタニカワ久美子です。
突然ですが、皆さんの職場では、従業員の健康管理、特にメンタルヘルスにどれだけ気を配れていますか？
「忙しすぎてなかなか…」という声が聞こえてきそうですね。私もかつて、企業で勤めていた時同じような悩みを抱えていた健康管理担当の一人でした。そんな時、健康相談窓口の導入が大きな助けとなりました。
健康経営を支える「健康相談窓口」の導入効果を具体的な企業事例とともにご紹介します。けんこう総研の代表タニカワ久美子が、コストパフォーマンスやメンタルヘルスケアの成功事例を交え、企業の課題解決に向けたアプローチを提案。柔軟なサービス提供やカスタマイズプランの重要性に触れ、より効率的な健康経営の実現をサポートします。
企業が健康相談窓口を導入した感想は、規模や目的によってさまざまですが、満足しているポイントや改善の声には共通する傾向があります。ここでは、実際に導入した企業の事例をもとに、その効果や改善点について詳しくご紹介します。
健康相談窓口を導入してる企業で満足しているポイント
1. コストパフォーマンスの高さ
事例 大手IT企業（従業員500名以上）
感想
健康相談窓口の導入により、特にメンタルヘルスケアの強化が図れました。専門家のサポートが充実しており、社員の満足度が向上しました。従業員の離職率が低下し、生産性の向上が見られたため、コストに対する効果に満足しています。」
費用感
年間数百万円の投資が必要でしたが、健康改善や医療費削減、離職率低下など、十分にコストに見合う成果が得られています。
2. 導入の簡単さと利用率の高さ
事例
製造業企業（従業員300名）
感想
導入の手続きが非常に簡単で、初期費用も手頃でした。オンライン相談窓口を設置したことで、利用率が高く、心身両面の健康管理が効率的に行われています。匿名で相談できる点が従業員にも好評です。」
費用感
初期費用は数十万円、年間維持費は約100万円で、従業員の健康リスクを未然に防ぎ、医療費削減に繋がっています。
3. プライバシー保護と信頼感
事例
金融業界企業（従業員1000名以上）
感想
「プライバシー保護が徹底されているため、従業員からの信頼が高く、相談窓口の利用率も安定しています。このことが健全な職場環境の維持に貢献しています。心身ともにトータルでの健康管理ができる点も評価されています。」
費用感
年間約500万円のコストがかかりますが、利用率が高く、業務効率や職場環境の改善に寄与しており、費用対効果は非常に良いとされています。
4. 成果の見える化
事例
小売業企業（従業員200名）
感想
「定期的に利用データのレポートが提供されるため、健康経営の進捗状況を把握しやすくなりました。特にメンタルヘルスの改善状況が定量的に示され、経営層にも導入の効果が実感されています。」
費用感
年間約150万円で、定期レポートが含まれており、上層部への効果の説明もしやすく、コスト以上の効果を感じています。
改善要望
1. 柔軟なプランの提供
事例
教育業界企業（従業員
感想
「基本サービスには満足していますが、従業員数の変動や特定の時期に利用が集中するため、もう少し柔軟なプランがあれば便利だと思います。」
改善要望
「従業員数や利用者数に応じた柔軟な料金設定や、繁忙期にサポートを強化できるオプションが欲しいです。」
2. コスト削減のニーズ
事例
中小企業（従業員100名以下）
感想
「社員数が少ない中小企業にとって、健康相談窓口のコストは負担に感じることがあります。利用率が低い時期には、費用対効果に疑問を感じることもあります。」
改善要望
「月額課金制ではなく、利用回数に応じた従量課金制など、よりコストを抑えた選択肢があれば助かります。」
3. 対応スピードの改善
事例
製造業企業（従業員700名）
感想
「相談窓口の対応には満足していますが、予約や対応に時間がかかることがあります。特に健康診断結果に基づくアドバイスが遅れることがあり、改善を求めています。」
改善要望
「特定の時間帯や時期に相談が集中するため、予約待ち時間を短縮するための対策が欲しいです。」
4. サポート内容の拡充
事例
IT企業（従業員300名）
感想
「当初はフィジカル面のサポートが主な目的でしたが、メンタルヘルスサポートも必要になってきました。現行プランではメンタルサポートが限定的で、もっと幅広いサポートを希望しています。」
改善要望
「フィジカルとメンタルの両面のサポートがバランスよく提供され、個別カウンセリングの回数制限が柔軟に対応できるプランを希望します。」
まとめ
企業が健康相談窓口を導入した事例からは、やはり「コストパフォーマンスの良さ」や「効果が見える化されること」が多く評価されています。
ただ、サービスの柔軟性やコスト削減に関するご要望も少なくありません。健康経営を成功させるためには、企業の規模や従業員のニーズに合わせたプランのカスタマイズが今後さらに重要になってくると感じます。
けんこう総研では、こうした企業の皆さまの声を大切にしながら、より一層役立つサポートを提供してまいりますので、ぜひご相談ください。
