「心」「カラダ」を支えるけんこう総研ストレスマネジメント 株式会社けんこう総研 - 運動と栄養指導による健康セミナー・健康経営コンサルティング

けんこう総研では、企業や保険者が健康経営の一環として、フィジカルおよびメンタルの両面から企業の健康課題に対応し、労働生産性の向上や従業員の健康維持に貢献します。
けんこう総研の専門的な知識と実績に基づく支援は、企業が求める要件に応じた柔軟なサービスを提供し、効果的な健康経営をサポートいたします。

健康相談窓口で気をつけたい7ポイント

1. サービス範囲と専門性

フィジカルサポート
身体的健康に関する相談（運動、食事、生活習慣、健康診断結果のフィードバック等）に対応するため、医師、管理栄養士、運動指導士などの専門家が在籍しているかが重要です。

メンタルサポート
メンタルヘルスに関する相談が含まれる場合、臨床心理士、産業カウンセラー、精神科医などが在籍し、ストレスや不安、うつ病などに対応できる体制が整っているかが問われます。

両方のサポート
フィジカルとメンタルの両方に対応できる体制を持つ窓口は、総合的な健康支援を求める企業にとって大きなメリットとなります。

2. 利用者の使いやすさ

24時間365日対応
労働時間外でも利用できる窓口は、シフト勤務や海外拠点の従業員を抱える企業にとって利便性が高くなります。

複数の相談手段
電話、メール、チャット、オンラインビデオ相談など、多様なコミュニケーション手段が提供されているかどうかも重要です。

プライバシー保護
健康相談では個人情報や機密性の高いデータを扱うため、プライバシーの保護が確保されているか（個人情報保護法に準拠しているか、データの暗号化がなされているか）が確認されます。

3. コストと導入予算

コストパフォーマンス
サービスの料金体系が企業の予算に適しているか、導入後に継続的な利用が可能かどうかを評価します。また、コストとサービス内容のバランスが取れていることもポイントです。

柔軟な契約プラン
必要に応じて契約の内容やサポート範囲を変更できるか、従業員数に応じてスケーラブルなプランが用意されているかも検討されます。

4. アウトカム測定と効果の見える化

効果のモニタリング
健康相談の結果を定期的に報告するシステムや、相談後の従業員の健康状態の改善効果を見える化できる体制があることも重要です。KPI（健康指標の改善率やストレス軽減度）を定量化できるサービスは、健康経営の効果を企業に証明するのに役立ちます。

レポート提供
定期的な利用者データや改善状況を報告し、企業が健康経営の一環として活用できるような統計データを提供できることが望まれます。

5. 企業のニーズに応じたカスタマイズ性

業種・職場環境に合わせた対応
企業の業種や従業員の働き方に応じた柔軟な対応ができるかどうか、例えば製造業では労働安全を含めたフィジカルなサポートが重要視される一方、IT企業では長時間労働によるメンタルヘルスサポートが求められます。

個別カウンセリングの対応
従業員の個別の健康ニーズに対応するため、適切なカウンセリングやフォローアップ体制が整っているかが評価されます。

6. 外部の信頼性と実績

実績・導入企業の声
他社事例や利用者のフィードバック、特に同業他社での成功事例があるかどうかが、選定の際に重要です。

専門資格や認証の取得
提供されるサービスが信頼できる機関によって認証されているか（例：ISO9001の品質認証、医療機関との提携など）、または提供者が専門資格を有しているか。
< h3>7. 従業員のエンゲージメント促進

健康経営の一環としての浸透
相談窓口を単なるサポート体制としてではなく、企業の健康経営方針として従業員に浸透させ、利用を促進する取り組みができるかどうかが、選定の際の要素となります。従業員が安心して利用できる信頼性のある窓口であるかを判断することも大切です。

企業が選定する際には、これらの要件を総合的に評価し、自社の健康経営戦略と合致した窓口を選定することが成功の鍵です。特に、フィジカルとメンタルの両面をカバーできる包括的なサポートが今後の健康経営の潮流として期待されます。