キーワード “労務管理”に関する記事

• 2025年4月21日更新 感情労働と働き方改革｜職場改善で見落とす感情負担

  働き方改革を進めているのに、現場の疲れや不満がなかなか減らないと思うことはありませんか。 残業時間を減らす、休暇を取りやすくする、業務を効率化する。 こうした取り組みは、職場にとって大切です。 一方で、人と関わる仕事では、時間や業務量だけでは見えにくい負担が残ることがあります。 その一つが、感情労働による職場の負担です。 医療、介護、教育、接客、営業、相談対応、クレーム対応、管……

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  2024年8月31日更新 健康経営の伴走支援｜計画倒れを防ぎ成果につなげる進め方

  健康経営は、計画を作っただけでは動きません。 健康診断後の支援、ストレスチェック、研修、相談窓口などを用意しても、実行の途中で止まってしまう会社があります。 人事総務・健康経営担当者からは、「計画はあるが、次に何をすればよいかわからない」「施策を実施したが、成果をどう見ればよいかわからない」「担当者一人に負担が集まり、続かない」という声を聞きます。 この記事では、健康経営を計画倒れに……

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  2024年7月19日更新 在宅勤務者のメンタル不調を休職前に防ぐ早期対応

  いつもと変わらず働いているように見えた社員が、ある日突然、休職や退職を申し出る。人事総務の担当者にとって、これほど対応が難しい場面はありません。 特に在宅勤務では、社員の表情、声の調子、席での様子、同僚との短い会話が見えにくくなります。出社していれば気づけた小さな変化が、画面越しでは見過ごされることがあります。 在宅勤務者のメンタル不調を防ぐには、本人のセルフケアだけに頼らず、管理職が早めに変……

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  2024年5月14日更新 鉄道職員のストレス管理研修｜安全業務と感情労働を支える職場支援

  鉄道職員のストレス管理は、接客マナーや個人の気分転換だけでは足りません。 鉄道現場では、安全確認、時間管理、乗客対応、遅延時の案内、夜勤・早朝勤務、事故やトラブル発生時の対応が重なります。表面上は落ち着いて見える職員でも、内側では高い緊張、判断疲労、感情の抑制が続いていることがあります。 人事総務・安全衛生担当者が見落としたくないのは、職員本人の我慢強さではありません。安全業務を安定して続ける……

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  2023年5月29日更新 ヒューマンエラーの違い｜見間違い・聞き違い・勘違いを防ぐ

  職場でミスが起きたとき、「不注意だった」「確認不足だった」と一言で終わらせていませんか。 けれども、ヒューマンエラー、見間違い、聞き違い、勘違いは、同じミスではありません。どこで情報の受け取り方や判断がずれたのかによって、必要な対策が変わります。 この記事では、ヒューマンエラーの違いを、人事総務・健康経営担当者が職場の再発防止や階層別研修に活かせる形で見ていきます。 [caption i……

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  2023年4月20日更新 ヒヤリハットと脳の自動化｜確認漏れを防ぐ安全教育

  慣れた作業ほど、確認したつもりで進めてしまうことはありませんか。 毎日くり返している作業は、手順を考えなくても体が動くようになります。これは仕事を早く進めるうえでは大切な力です。 一方で、慣れた作業ほど、いつもと違う変化に気づきにくくなることがあります。確認漏れ、見落とし、思い込みによる判断ミスは、本人のやる気だけでは防ぎきれません。 労働安全衛生全体の考え方は、労働安全衛生とは何かで詳しく……

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