2000年まで感情労働研究は、情動制御研究の知見とモデルの援用。＝統制された条件における各制御方略の即時的な影響・効果検証であった ＜感情労働の本質の問題点＞ 仕事を継続させる中長期的な、感情経験の役割・機能検証がなされていない ＜事例＞ 看護師が、「本心は怒りを感じてた。しかし怒りは不適切な感情だから感じないふりをする」 ⇒即自的にはストレス低下をもたらす適応的な方略 ⇒中長期的には……

感情労働（emotional labor)という職種を、アメリカ社会学者Hochschildが定義しました （Hochschild1983,石川他訳2003) 感情労働＝労働者が感情を社会的、組織的に適切な形へと作り変える職種 肉体労働・頭脳労働に並ぶ第３の労働形態 感情労働の種類（方略） １．対人サービスで、「適切な感情の表出のみを変化させる方略」＝表層演技（surfaceacting……

６月ももう半ば。こんにちは、けんこう総研代表のタニカワ久美子です。関東もいよいよ梅雨に入りましたね。 新型コロナウイルスの感染による緊急事態宣言もようやく解除されました。日常生活が徐々に戻ってきていますがコロナ前と比べて心身に変わったところはないでしょうか？とくに精神的なストレスから解放されたこの時期に生じやすいのがうつ状態です。 荷下ろしうつ病になっていませんか？ 自粛解除後におこる抑うつ……

教員の皆様、日々の業務におけるストレスの増大を感じていませんか？ 教員のストレスは、教育の質に直接影響を与える重大な問題です。ここでは、研究結果を基に、教員が直面する一般的なストレス要因と、それらに対する効果的な対策について詳しく解説していきます。 [caption id="attachment_3912" align="alignnone" width="600"] けんこう総研では、小学校……

こんにちはけんこう総研のタニカワです。今日は、S. Banksの「Ethics and Values in Social Work（ソーシャルワークにおける倫理と価値観）」という研究論文をご紹介します。ソーシャルワークにおける倫理と価値観を洞察を探求し、ソーシャルワーカーが直面する倫理的課題と効果的なストレス管理の方法について学びましょう。 [caption id="attachment_183……

対人援助職とは―コミュニケーションが主たる業務 ソーシャルワーカーをはじめとする対人援助職は、日々の業務で人とのコミュニケーションが不可欠な職業です。自身の感情だけでなく、他者の感情にどう対処すべきかという課題に直面します。クライエントや関係者との関係構築が不可欠であり、コミュニケーションを通じた信頼関係の構築が業務の基盤となっています。 [caption id="attachment_131"……